Zalanie mieszkania przez sąsiada to jedna z najbardziej stresujących i kosztownych sytuacji, jakie mogą spotkać mieszkańca bloku czy kamienicy. Nagle na suficie pojawiają się mokre plamy, kapią krople, a na podłodze kałuża wody.

Co robić krok po kroku, aby zminimalizować straty i uzyskać odszkodowanie?

1. Zabezpiecz mieszkanie i siebie

1. Odłącz prąd w pomieszczeniu, w którym widzisz wodę.
2. Usuń wartościowe przedmioty (elektronikę, dokumenty, pamiątki) z zagrożonych miejsc.

2. Udokumentuj zdarzenie

1. Zrób zdjęcia i nagraj film sufitu, podłogi, ściany — zanim zaczniesz sprzątanie.
2. Spisz datę i godzinę zalania.
3. Zawiadom zarządcę lub administrację – poproś o sporządzenie protokołu szkody.
4. Gromadź dowody: protokół, korespondencję, oświadczenia sąsiada, ewentualne rachunki za naprawy.

3. Ustal przyczynę i odpowiedzialną osobę

• Sąsiad nad Tobą.
• Zarządca lub wspólnota (np. gdy pękła rura w części wspólnej instalacji, przecieka dach).

4. Rozmowa z sąsiadem i ubezpieczycielem

1. Porozmawiaj z sąsiadem – być może ma polisę OC.
2. Zgłoś szkodę do Twojego towarzystwa (jeśli masz ubezpieczenie mieszkania) – dzięki regresowi TU samo odzyska potem pieniądze od osoby winnej.
3. Złóż zawiadomienie do ubezpieczyciela sąsiada, jeśli posiada OC.

5. Wezwanie do zapłaty – krok przed sądem

Zanim pójdziesz na drogę sądową, wyślij odpowiedzialnemu wezwanie do zapłaty:

Dzięki temu:

• dajesz szansę na polubowne załatwienie sprawy,
• zabezpieczasz się dowodowo przed sądem.

6. Pozew o odszkodowanie

Jeśli odpowiedzialny (sąsiad, wspólnota, ubezpieczyciel) odmówi wypłaty odszkodowania, możesz złożyć pozew. Odzyskasz koszty naprawy czy rzeczy, które uległy zniszczeniu, ewentualne koszty np. pobytu w hotelu.

Najczęściej zadawane pytania

1/ Czy mogę wstrzymać płacenie czynszu?

Nie, ale możesz żądać obniżenia jego obniżenia.

2/ A co, jeśli zalanie pochodzi z instalacji budynku?

Złóż reklamację do zarządcy/wspólnoty a w razie braku woli polubownego rozwiązania sporu - pozew.

3/ Czy wezwać policję albo straż pożarną?

Nie jest to konieczne ale w razie poważnej awarii należy zadzwonić po straż.

Podsumowanie

1. Udokumentuj szkodę.
2. Wyślij wezwanie do zapłaty i angażuj ubezpieczycieli.
3. Próbuj polubownie, zanim pójdziesz do sądu.
4. Pozew daje możliwość odzyskania pełnych kosztów.

Zalanie mieszkania to stres ale dzięki uporządkowanemu działaniu i znajomości przepisów możesz skutecznie walczyć o odszkodowanie.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z Kancelarią.